O que é mentoring?
Mentoring, em uma tradução para o português, significa mentoria.
Trata-se de uma ferramenta de desenvolvimento profissional com o propósito de agregar conhecimento e orientação.
A mentoria é feita com um profissional com experiência e expertise em uma área específica com outro profissional menos experiente, que deseja crescer profissionalmente.
O mentor apóia o mentorado, fornece insights e reflexões e compartilha experiências e conhecimentos.
No livro Coaching e mentoring: foco na excelência (Ser Mais, 2014), Adam Willy Nökel define o mentoring como um método em que o profissional menos experiente faz uso dos conselhos de outro mais experiente, que é um modelo para o mais novo.
“No mentoring, o mentor disponibiliza sua experiência, seus conhecimentos, sua perspectiva e visão dos fatos, para que o profissional mais novo possa progredir na carreira”, afirma o autor.
O processo de mentoring pode ser feito tanto individualmente quanto em grupo, integrando equipes em empresas.
Quais são os benefícios do mentoring?
Vale a pena se debruçar sobre as vantagens do mentoring antes de buscar esse tipo de orientação.
Em um artigo para a revista Chron, a consultora de negócios Miranda Morley destaca os principais. Conheça quatro deles:
1. Receber conselhos
De acordo com a autora, o maior benefício é ter alguém a quem fazer perguntas e receber orientação, em vez de ser aconselhado por pessoas que não têm expertise na área, como familiares a amigos, por exemplo.
2. Ter uma perspectiva diferentes
Morley afirma que os mentores ajudam a olhar para problemas e situações de perspectivas diferentes daquelas a que você está acostumado.
3. Expandir a rede de contatos
Os mentores colocam os mentorados em contato com pessoas que podem fazer com que o negócio alcance maior sucesso, se você é um empreendedor.
“Quanto mais você faz networking, mais pessoas você conhece. E quanto mais pessoas você encontrar, maiores as chances de ter alguém que possa ajudá-lo a resolver problemas de negócios”.
4. Conhecer métodos e estratégias
Para Morley, um dos principais benefícios é que o mentor fornece métodos e estratégias ao mentorado que podem ser usados em toda a carreira, principalmente para donos de negócio.
Como funciona o mentoring?
O mentoring funciona a partir de encontros entre mentor e mentorado.
Todo o processo é feito por meio de programas de mentoring, que são conduzidos a partir de objetivos centrais definidos por ambas as partes.
Durante o processo, o mentor transmite o seu know-how para o mentorado, responde a dúvidas, compartilha conhecimentos e boas práticas e orienta.
Aí, mentor e mentorado realizam sessões com frequência predefinida, que podem ser semanais, quinzenais ou mensais, por exemplo.
A cada sessão, o mentor acompanha o desenvolvimento do mentorado, avaliando as mudanças implementadas nos intervalos de cada encontro.
O processo também segue o cronograma definido para o programa, com a dinâmica proposta pelo mentor previamente.
O mentoring é focado nas demandas profissionais do mentorado e, por isso, abarca questões específicas da carreira e atuação profissional no mercado.
Vale lembrar que os encontros podem ser presenciais ou online, por meio de videoconferências e Skype, por exemplo.
No entanto, as datas de início e término do processo geralmente não são claras e definidas, conforme aponta Nökel em Coaching e mentoring.
Segundo o autor, isso acontece porque o processo está muito ligado ao desenvolvimento do profissional.
Por que procurar um mentor?
Você pode procurar um mentor por diferentes razões, como, por exemplo:
- Para direcionar e construir a carreira
- Para ter orientação para se posicionar no mercado
- Para contar com apoio em uma atividade profissional, como a gestão de negócios
- Para ter uma pessoa como referência e inspiração.
No entanto, qualquer pessoa pode se beneficiar do mentoring, independentemente da fase profissional que vive.
Em um artigo para a revista Forbes, Casey Jacox, presidente da Kforce, destaca três motivos para procurar um mentor.
O primeiro é que ele ajuda a definir uma meta mensurável, garantido que você tenha clareza de como conquistar os objetivos.
O segundo é que o mentor não deixa você se acomodar.
“O estabelecimento consistente de metas é essencial para alcançar um novo sucesso na vida. Isso nos desafia a sempre avançar para novas alturas”, diz o autor.
A terceira razão consiste no fato de que o mentor compartilha experiências pessoais que inspiram e motivam o mentorado.
“Esses ensinamentos inspiradores, se bem feitos, podem ajudá-lo a usar sua experiência e potencialmente evitar erros desnecessários”, destaca Jacox.
Quais as vantagens do processo de mentoring?
O processo de mentoring proporciona diferentes vantagens para o mentorado.
A principal, como já mencionamos, é a orientação que ele recebe do mentor, gerando todo o suporte que, muitas vezes, falta aos profissionais.
Apesar disso, também podemos acrescentar nesse rol a troca de ideias e o ganho de aprendizado a partir das vivências do mentor.
Durante o mentoring, ele pode até mesmo falar sobre os erros que cometeu ao longo da trajetória, servindo como um alerta para que você fuja deles.
Outra vantagem é o próprio desenvolvimento profissional do mentorado, desde o curto ao longo prazo.
Na prática, o mentorado fica mais preparado para enfrentar os desafios da profissão e do mercado, desenvolvendo habilidades importantes, criando metas e aumentando o desempenho e produtividade.
Já no mentoring aplicado a equipes em empresas, as vantagens incluem melhor utilização dos talentos, incentivo à inovação e criatividade e o ganho de produtividade nos processos.
Quem é o profissional que conduz o mentoring?
O profissional que conduz o mentoring é o próprio mentor.
Ele deve ser alguém com experiência em uma área do mercado e que esteja disposto a compartilhar seu know-how com outros profissionais.
O mentor é uma pessoa que adquiriu vivências na profissão, aprendeu com os próprios erros e hoje se tornou uma referência na área.
No livro Coaching e mentoring (Editora FGV, 2015), Ana Paula Gomes, André Barcaui, Anna Scofano e Dayse Gomes afirmam que somente aqueles com bagagem maior de sabedoria, conhecimento e experiência estão preparados para conduzir o mentoring.
Em Cicatrizes: os desafios de amadurecer no século 21 (Integrare, 2018), Sidnei Oliveira destaca que o mentor deve estar disposto a transferir sua experiência para outra pessoa, de modo que ela também possa superar os próprios desafios.
“O mentor é alguém que alcançou um nível de maturidade mais elevado naquela realidade, permitindo que ultrapassasse os desafios com maior autonomia”.
Qual a estratégia utilizada no mentoring?
A estratégia utilizada no mentoring consiste na estimulação do mentorado a buscar o desenvolvimento e a autonomia por meio das orientações e conhecimentos transmitidos pelo mentor.
A proposta é que o mentorado possa aprender também por meio das experiências, erros e acertos do mentor.
“O mentor se ocupa justamente de estimular o desenvolvimento da maturidade do indivíduo”, diz Sidnei Oliveira.
De acordo com o autor, isso é feito por meio da promoção de circunstâncias que possibilitem ao mentorado aumentar a capacidade de lidar com as consequências das próprias escolhas.
O objetivo é fazer delas fonte de aprendizado e gerar autonomia pessoal, segundo o autor.
Esse desenvolvimento acontece durante toda a trajetória profissional do mentorado.
Por isso, o mentoring geralmente não tem um período limite para acontecer.
Quais são os tipos de mentoring?
No livro Harvard Trends 2013: 45 tendências de gestão (Vida Económica Editorial, 2012), Pedro Barbosa afirma que existem dois tipos de mentoring: os programas internos e os externos.
De acordo com o autor, o mentoring interno é aquele realizado dentro de uma empresa ou grupo de empresas.
Já o externo ocorre quando o mentor e o mentorado não têm qualquer relação profissional direta.
Nesse último caso, Barbosa afirma que o mentor faz seu papel mais puro, porque não cabe a ele patrocinar ou proteger o mentorado quando necessário.
“Ambos os tipos de mentoring são importantes e a situação ideal é aquele em que o mentee tem mentores dos dois tipos, que se completam entre si”, afirma o autor.
Exemplos de mentoring
1. Mentoring de gestão de negócios
Ideal para empreendedores iniciantes ou empresários com dificuldades para gerenciar negócios, pois o mentor dará todas as orientações de práticas e mudanças a serem implementadas na gestão.
2. Mentoring de marketing
Esse tipo de mentoring tem como objetivo criar uma estratégia de marketing digital, vender online e engajar os consumidores.
Por isso, também é bastante útil para os donos de negócios.
3. Mentoring de finanças
Como o próprio nome sugere, é voltado ao gerenciamento financeiro, essencial para manter um fluxo de caixa saudável no negócio.
4. Mentoring de vendas
O mentoring de vendas tem como foco as estratégias para vender mais, fidelizar clientes e realizar fechamentos.
O que devo procurar em um mentor?
Em um artigo para a Forbes, Ashira Prossack, especialista em engajamento de Millennials e Geração Z, destaca quatro fatores que você deve procurar em um mentor. Confira:
1. Compatibilidade
A autora salienta o fato de o mentor ser alguém com quem você trabalhará de perto.
“Você tem que ser compatível com essa pessoa, ou o relacionamento pode parecer tenso ou forçado”, afirma.
2. Contraste
De acordo com a autora, o ideal é que o mentor esteja fora da sua zona de conforto, justamente porque esse é uma das funções dele no mentoring.
“Você não quer um clone de si mesmo ou de seu melhor amigo como mentor. Você precisa da diversidade para ter uma perspectiva realmente diferente das coisas”, aconselha.
3. Expertise
Prossack ressalta que não se trata de escolher um mentor com o maior número de anos de experiência, e sim um mentor com conhecimento e expertise que possa ajudar na sua jornada.
“Você quer um mentor com experiência suficiente para ajudá-lo a navegar pelos desafios que enfrenta”, pontua a autora.
4. Confiança
Como você irá contar confidências ao mentor, a confiança é fator essencial.
“Essa confiança deve estar nos sentidos, pois o relacionamento será mais bem-sucedido quando o mentor confiar em você também”, afirma.
Dicas para escolher um mentor
Na hora de definir quem será o seu mentor, tenha as dicas a seguir em mente:
Conhecimento técnico
O mentor deve ter conhecimento técnico compatível com a sua necessidade.
Sem isso, ele não está preparado para oferecer um mentoring de valor.
Pesquise a respeito do conhecimento técnico do mentor, avaliando currículo no LinkedIn e certificações.
Experiência comprovada
O mentor também deve ter experiência comprovada na área, pois é isso que permitirá que ele transmita conhecimentos e oriente o mentorado.
Compare os mentores e avalie qual deles tem a experiência mais relevante para você, podendo contribuir mais ao seu desenvolvimento.
Lembre-se de que a idade do mentor não é o mais importante, e sim a expertise que ele possui na área.
Admiração
O mentor deve ser alguém que você admira, porque ele deve servir como referência e inspiração.
Isso também é crucial para manter a credibilidade e a confiança no mentor durante o processo.
Afinidade
Ter afinidade com o mentor é essencial para manter um bom relacionamento com ele, uma vez que os encontros serão frequentes e você irá falar sobre suas inseguranças e medos, em busca de orientação.
Mentor coach
De preferência, busque um mentor que também seja coach.
Como você verá adiante, essas duas metodologia se complementam e, por isso, o mentor terá conhecimentos ainda mais relevantes para ajudar na sua carreira.
Coaching e Mentoring
Está em dúvida sobre a diferença entre coaching e mentoring?
Na sequência, saiba o que é cada metodologia e como utilizá-las para se desenvolver profissional e pessoalmente.
O que é Coaching?
Coaching é uma metodologia voltado ao desenvolvimento de competências e habilidades comportamentais.
Foca exclusivamente nas atitudes do indivíduo e, ao contrário do mentoring, é empregado para atingir tanto objetivos pessoais quanto profissionais.
O coaching potencializa as virtudes do indivíduo e corrige as suas vulnerabilidades a partir de um plano de ação que tem no objetivo ou meta o ponto de partida.
A metodologia tem como objetivo buscar a autonomia do indivíduo.
Por isso, é um processo mais abrangente, que considera os pontos fortes e fracos do coachee como um todo.
Diferente do mentoring, o coaching não oferece respostas prontas, e sim incentiva o autoconhecimento para que o próprio coachee obtenha as respostas.
O que é Mentoring?
Como você viu antes, o mentoring é um processo mais específico, voltado a alguma demanda profissional do mentorado.
A metodologia consiste na orientação dada por profissionais mais experientes para profissionais menos experientes em alguma área.
Coaching x Mentoring, como escolher a metodologia correta?
Coaching ou mentoring: qual é a melhor opção para você?
Como você acabou de ver, cada metodologia funciona de uma maneira.
Uma boa estratégia é combinar as duas para obter resultados ainda mais potentes e trabalhar tanto as suas competências quanto focar especificamente nos desafios profissionais.
Mas para escolher uma delas, é preciso ter em mente o que você está buscando.
Em entrevista para o jornal GaúchaZH, as empreendedoras Érica Halty e Gessieli Haussen diferenciam as metodologias.
De acordo com elas, o mentoring pode ser adaptado a diferentes situações profissionais, podendo ser útil para quem quer empreender, está passando por uma transição de carreira, buscando uma programação ou cargo de liderança, por exemplo.
Já o coaching é uma metodologia que requer foco e objetivo, seja em âmbito pessoal ou profissional.
“Se parte de um ponto, de ‘onde estou’, para a realização do ‘onde quero chegar’. Para isso, é feito um mergulho no autoconhecimento e se traça um plano de ação”, afirma Halty.
Um profissional de mentoring precisa ser um coach?
Um profissional de mentoring não precisa, necessariamente, ser um coach.
Como abordamos anteriormente, o pré-requisito é que ele tenha experiência e expertise na área, com conhecimentos técnicos aprofundados para orientar o mentorado.
Mas, apesar disso, a metodologia de coaching é interessante para mentores.
Isso porque ela oferece técnicas com embasamento científico para desenvolver competências e fomentar o autoconhecimento.
Ou seja: um mentor não precisa ser um coach, mas ele será mais bem preparado e terá mais potencial para ajudar o mentorado se tiver formação em coaching.
Coaching para mentores
Uma excelente opção para mentores é fazer um processo de coaching voltado a essa área de atuação.
O coaching para mentores é focado no desenvolvimento de competências para aumentar a performance e a atuação profissional e direcionar líderes e executivos ao sucesso.
Também é capaz de potencializar a capacidade do mentor de orientar profissionais rumo à produtividade e performance a partir de técnicas com embasamento científico.
A metodologia fornece aprendizado contínuo, de modo que o mentor pode garantir a qualidade do serviço que oferece aos mentorados.
Dessa forma, o principal benefício é que o mentor pode combinar as duas metodologias em seus atendimentos, ampliando o leque de conhecimentos, técnicas e ferramentas relevantes para gerar insights ao mentorado ou coachee.
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